Chef Gani Çağlar Instagram
@chefganicaglarcom hesabından bizi takip etmeyi unutmayın!
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş süreçlerimiz, ürün kalitemiz ve merak ettiğiniz genel konular hakkında bilgilere buradan ulaşabilirsiniz.
✅ Ürünlerinizin tazeliğini nasıl sağlıyorsunuz?
Tüm ürünlerimizi yüksek stoklu tutmak yerine, ihtiyaca yönelik periyotlarla güncelliyoruz. Bu sayede raflarımızdaki her bir ürünün tazeliğini ve uzun kullanım ömrünü korumayı amaçlıyoruz.
🔗 Tedarik ettiğiniz ürünlerde kriterleriniz neler?
Tedarik zincirimizde yer alan tüm iş ortaklarımızın kalite standartlarına ve hijyen yönetmeliklerine uygunluğunu esas alıyoruz. İçeriği temiz, denetlenebilir ve lezzet standardı yüksek olan ürünleri seçiyoruz.
🚚 Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?
Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ürünlerin kargo şubelerinde bekleyip tazeliğini yitirmemesi için Pazartesi günü işleme alınır.
❄️ Gıda ürünleri kargoda zarar görür mü?
Ürünlerin doğasına uygun paketleme yöntemleri kullanıyoruz. Darbelere karşı koruyucu ambalajlar ve ısı hassasiyeti olan ürünler için yalıtımlı kutular kullanarak, siparişinizi en güvenli şekilde kapınıza ulaştırıyoruz.
📦 Kargo ücreti ne kadar ve hangi firma ile çalışıyorsunuz?
Anlaşmalı olduğumuz kurumsal kargo firmaları ile gönderim yapmaktayız. Güncel kargo ücretlerini ve belirli tutar üzerindeki "Ücretsiz Kargo" avantajlarını sepet sayfasında görüntüleyebilirsiniz.
🏠 Ürünleri teslim aldıktan sonra nasıl saklamalıyım?
Her ürünün ambalajı üzerinde uygun saklama koşulları belirtilmiştir. Genel olarak şarküteri ürünlerinin buzdolabında, bakliyat ve balların ise serin ve kuru bir ortamda muhafaza edilmesi önerilir.
💳 Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Web sitemiz üzerinden kredi kartı veya banka kartınızla güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeleriniz yüksek güvenlikli ödeme altyapıları ile korunmaktadır.
♻️ İade ve değişim süreciniz nasıl işliyor?
Teslimat sırasında hasar görmüş veya kusurlu olan ürünler için hızlıca çözüm üretiyoruz. Müşteri memnuniyeti kapsamında, sorunlu ürünlerin değişim veya iade süreçlerini titizlikle yönetiyoruz.
🤝 Size nasıl ulaşabilirim?
Siparişinizle ilgili her türlü soru ve öneriniz için sitemizdeki iletişim formunu doldurabilir, WhatsApp destek hattımızdan veya sosyal medya hesaplarımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Hızlı Kargo
Güvenli Ödeme
Taze Ürün
Soğuk Zincir